A largo plazo para que haya clientes fidelizados y satisfechos y leales a cambio de utilidades para la empresa, con:
• Proveedores
• Distribuidores
• Clientes externos e internos
• Consumidores
• Otros,
A través del CRM: Relaciones con los clientes.
CRM: Operativo, Táctico y Estratégico; permiten tener relaciones con los clientes a largo plazo, fidelizados , satisfechos y leales y así cumplir el objetivo de la empresa.
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