CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
El ciclo de vida del producto es una herramienta de administración de la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categoría o clase de producto, lo cual, es un requisito indispensable para fijar adecuadamente los objetivos de mercadotecnia para un "x" producto, y también, para planificar las estrategias que permitirán alcanzar esos objetivos.
INTRODUCCION
•Las ventas son bajas.
•No existen competidores, y en el caso que los haya son muy pocos.
•Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe una sola oferta, o unas cuantas.
•Los gastos en promoción y distribución son altos.
•Las actividades de distribución son selectivas.
•Las utilidades son negativas o muy bajas.
•El objetivo principal de la promoción es informar
CRECIMIENTO
•Posicionamiento en el segmento definido;
•Diferenciación básica creciente;
•Grado de fidelización o repetición de compras con sostenido avance;
•Muy buena cobertura en los canales de distribución;
•Penetración creciente en el mercado, pero con amplias oportunidades de avance (entre l0% y 95% del máximo objetivo establecido para cuando el producto llegue a su madurez);
•Contribución marginal superior a 25%;
•Utilidades brutas en crecimiento, pero aún bajas con relación a su potencial;
•Curva de aprendizaje en desarrollo;
•Cartera de clientes amplia, pero con posibilidades de extensión;
•Importante presión y respuesta competitiva;
•Avance sostenido para alcanzar el liderazgo en costos; tendencia sostenida en crecimiento de ventas;
•Segmentos y nichos de mercado aún vírgenes, o con poca penetración.
•Las ventas suben con rapidez.
TURBULENCIA
•Competencia intensa con estrategias agresivas.
•Ventas son variables según éxito de estrategias.
•Beneficios se estanca su crecimiento.
•Precio disminuye progresivamente.
•Producto es básico se cederme (adaptarlo a segmentos).
•Distribución es intensa.
•Publicidad fijar la imagen de marca, no abundan promociones, ni publicidad persuasiva.
MADUREZ
•Nivel óptimo de cobertura y penetración de mercado,
•Con pocas posibilidades de crecimiento;
•Finalización de la tendencia de crecimiento de ventas;
•Niveles máximos de contribución y rentabilidad final,
•Firmes pero estabilizados;
•Máxima acción de la competencia para desplazar posiciones alcanzadas;
•Liderazgo y dominancia en los segmentos operados, o en el mercado total;
•Altos índices de fidelización de clientes;
•Extensión amplia y casi total de líneas o variedades del producto;
•Marcas y usos de alto reconocimiento y profundo posicionamiento;
•Elevada rotación de inventarios en la empresa y los puntos de ventas;
•Carencia de requerimiento de inversiones adicionales para sostener posiciones logradas.
Las características que distinguen esta etapa son las siguientes:
•En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente, hasta que llega el momento en que se detiene.
•La competencia es intensa, aunque el número de competidores primero tiende a estabilizarse, y luego comienza a reducirse.
DECLIVE
•Las ventas van en declive.
•La competencia va bajando en intensidad debido a que el número de competidores va decreciendo.
•Se producen recortes en las líneas de productos existentes mediante la discontinuación de presentaciones.
•Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos. Sin embargo, puede haber un pequeño aumento de precios si existen pocos competidores (los últimos en salir).
•La promoción se reduce al mínimo, tan solo para reforzar la imagen de marca o para recordar la existencia del producto.
•Las actividades de distribución vuelven a ser selectivos. Por lo regular, se discontinúan los distribuidores no rentables.
•Existe una baja en las utilidades hasta que éstos son nulos, e incluso, se convierten en negativos.
•Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados.
LINEA Y GAMA DE PRODUCTOS
Conjunto de referencias que fabrica o vende la empresa.
Ejemplo: productos informáticos “la cabra”
LINEAS DE PRODUCTOS
Es un subconjunto de artículos que difieren solo en características secundarias.
Ejemplo los ordenadores “la cabra”.
MODELOS
Son las variaciones del artículo que presentan mínimas diferencias entre sí.
ARTICULOS
Es cada elemento unitario diferente dentro de una línea.
Amplitud de gama
Es el número de líneas que la compone.
Profundidad de una línea
Es el numero de modelos que incluyen surtido dentro de una línea.
FORMULA:
Longitud de gama = Amplitud * Profundidad de línea
CONSISTENCIA DE GAMA
Aprovechamiento de las oportunidades de mercado.
Aprovechamiento de los recursos disponibles.
Calidad “Posicionamiento, Servicio, Surtido Coherencia”.
CARACTERISTICAS QUE DETERMINA LA MATRIZ BCG
Mide la tasa de crecimiento de mi empresa.
Participación relativa en el mercado.
TASA DE CRECIMIENTO EN EL MERCADO
Es el porcentaje% de crecimiento del mercado de mi empresa o de mis ventas anuales por los productos o unidades que tiene la empresa u organización.
Este análisis se hace anualmente.
PARTICIPACIÓN RELATIVA EN EL MERCADO
Es la posición de la competencia relativa que tiene mi empresa frente a los competidores más importantes dentro del mercado.
Ejemplo:
Ventas 2008 Frente Ventas 2009
EMPRESA “A” =1000 FRENTE EMPRESA “B”=1500
EMPRESA “B” =1000 FRENTE EMPRESA “C”=1000
EMPRESA “C” =1000 FRENTE EMPRESA “A”= 500
Cambia de posiciones año a año de acuerdo a las ventas que las empresas realicen anualmente.
• Es una expresión más o menos tangible de una capacidad para satisfacer necesidades y deseos del mercado.
• Es un conjunto de atributos físicos y psicológicos que el consumidor percibe en un bien o servicio.
Características Físicas del producto
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
TANGIBLES O MATERIALES
Mediante los sentidos
INTANGIBLES
Por su destino final
De consumo
Inmediato Duraderos
Industriales son utilizados por las organizaciones
Maquinaria
Tecnología
SEGÚN EL TIPO DE COMPRADOR
Particulares
Estado y distintas administrativas
Instituciones no lucrativas
Las empresas
POR SU ORIGEN
Productos agrícolas o ganaderos
Productos del mar
Productos industriales o manufactureros
Bienes de conveniencia
Ejemplo: Azúcar, pan, arroz
Bienes de comparación
Ejemplo: ropa, zapatos
Bienes de Especialidad
Ejemplo: gran referencia por una marca determinada.
Bienes no buscados
Ejemplo: árboles de navidad
Demandas que Existen en el Mercado en Función del Marketing
Conjunto de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos a adquirir a cada nivel de precios, manteniéndose constantes el resto de las variables, también se define como petición de compra de un título, divisa o servicio.
Demanda Agregada:
Consumo e inversión globales, es decir, total del gasto en bienes y servicios de una economía en un determinado período de tiempo.
Demanda Derivada:
La que es consecuencia de otra demanda. Así, la demanda de capitales y de mano de obra depende de la demanda final de bienes y servicios.
Demanda Elástica:
Característica que tienen aquellos bienes cuya demanda se modifica de forma sustancial como consecuencia de cambios en el precio de dicho bien o cambios en la renta de los consumidores.
Demanda Inelástica:
Demanda que se caracteriza porque la variación en el precio de un bien determinado apenas afecta a la variación de la cantidad demandada de ese bien, de forma que queda manifiesta la rigidez de su demanda. En ocasiones esta relación es incluso inexistente, y entonces se habla de total rigidez de la demanda.
Demanda Exterior:
Demanda de un país de bienes o servicios producidos en el extranjero.
Demanda Interna:
Suma del consumo privado y del consumo público de bienes y servicios producidos en el propio país.
Demanda Monetaria:
Función que expresa la cantidad de riqueza que las personas y las empresas guardan en forma de dinero, renunciando así a gastarlo en bienes y servicios o a invertirlo en otros activos.
RELACIONES Y REDES
MARKETING DE RELACIONES
Tiene como objetivo crear relaciones a largo plazo mutuamente satisfactorias, con agente clave (consumidores, distribuidores) con el fin de obtener y generar a largo plazo las preferencias y los negocios con dichos agentes.
RED DE COLABORACIÓN
El marketing de red puede derivar en construir una red de colaboración entre las distintas empresas que configuran la cadena de valores (stakeholders: consumidores, trabajadores, proveedores, distribuciones) con los que ha construido unas relaciones de colaboraciones mutuamente beneficiosas.
